Annonce
Rejser

Klage: Sodavand med sukker udløste erstatningskrav på cirka 20.000 kroner

Klageren følte sig på feriens fire første dage dårligt tilpas og fik mistanke om, at de ret mange bestilte cola light i virkeligheden var almindelig cola. Det viste sig at holde stik. Foto: Colourbox

"Jeg har diabetes 1 og har fået sodavand med sukker, hver gang jeg har bestilt en light-sodavand på hotellet, hvilket hotellet også har bekræftet over for xxx (rejsearrangøren, red.) Hvis hotellet blot havde sagt, at de var løbet tør for light-sodavand, havde jeg ikke noget at klage over."

Sådan sammenfattede en rejsende til Tyrkiet en klage. Bureauet tilbød en kompensation på 500 kroner, men kunden krævede ikke blot rejsens pris på 10.820 kroner for en voksen og et barn refunderet, men også tabt arbejdsfortjeneste på 9000 kroner.

Derfor gik sagen videre til Pakkerejse-Ankenævnet, som var enig med bureauet i, at 500 kroner i kompensation var passende. Nævnet lagde i sin afgørelse vægt på, at klageren ved bestillingen af rejsen ikke havde oplyst vigtigheden af at få serveret light-sodavand som følge af sygdommen. /thor

Annonce
Annonce
Annonce
Forsiden netop nu
Viborg HK

VHK vandt knebent mod bundprop

Viborg

Dansk Folkehjælp uddeler julehjælp

Annonce